Desk 3200 от Ingenico представляет собой универсальный инструмент для принятия всех видов оплаты (купоны, NFC-кошельки, чипированные, магнитные и бесконтактные карты). Это суперсовременное стационарное устройство отличается строгим соответствием всем требованиям и нормам безопасности, надежно защищая информацию, полученную от держателей карт. Транзакции, производящиеся посредством аппарата, можно назвать не только оперативными и безошибочными, но комфортабельными и совершенно безопасными. Постараемся охарактеризовать все основные этапы, связанные с подключением, настройкой и использованием данного устройства.
Особенности подключения и подготовки устройства к работе
Прибор предполагает настольную установку в области кассовой зоны, он может крепиться на специализированный поворотный кронштейн (покупается отдельно) для большего комфорта при использовании. Так как устройство является стационарным, не имеет внедренной аккумуляторной батареи, то лучше расположить его вблизи источника электропитания.
Рассмотрим этапы, связанные с подготовкой прибора к функционированию:
- При извлечении приобретенного устройства, оно уже будет полностью готово к работе. Изменение каких-либо терминальных данных или загрузка нового ПО не требуется.
- Все интерфейсные разъемы прибора закрывает защитная крышка, которую нужно открыть посредством нажатия специальных кнопок (см. на фото).
- При использовании LAN-соединения, нужно подключить кабель компьютерной сети к Ethernet-разъему.
- Следующим этапом нужно осуществить подсоединение кабеля блока питания к прибору
- Включение блока в сеть.
- Закрытие защитной крышки.
Максимальные сетевые возможности
Помимо модема и Ethernet, аппарат располагает целым спектром возможностей подключения:
- 3G;
- GPRS;
- dual SIM.
Этот солидный набор обеспечивает максимальную доступность сети и содействует уменьшению расходов на связь.
Если Вас заинтересовала модель, то данный терминал можно приобрести на нашем сайте, по ссылке
Выполнение перезагрузки
Иногда, при сбоях и зависании терминала, перезагрузка оказывается весьма действенным и простым средством, помогающим оперативно устранить проблему. Данный процесс легко выполняется путем одновременного нажатия ЖЕЛТОЙ кнопки и клавиши с ТОЧКОЙ.
Особенности применения различных типов карт для совершения оплаты
Как уже было отмечено, терминал осуществляет поддержку всех разновидностей платежных карт, работая с бесконтактными, чипированными и магнитными типами.
Оплата по магнитным картам производится посредством специального бокового ридера, напоминающего щель, куда вставляется карта, направленная магнитной полосой в сторону прибора. Благодаря плавному движению карты через отверстие ридера, и совершается транзакция. Движение должно быть уверенным: ни слишком торопливым и ни медлительным.
Оплата по чипированным картам происходит через другой ридер, расположенный в нижней части аппарата, правильное направление карты – чипом кверху. Как правило, при использовании данной карты, следующим этапом выступает вод ее владельцем пин-кода.
Оплату по бесконтактным картам можно с уверенностью назвать самым быстрым процессом, ведь здесь следует только поднести карту к специально отведенной области над экраном и транзакция моментально осуществится.
Алгоритм отмены сделки
Бывают и такие ситуации, что сделку требуется отменить. В данном случае алгоритм действий для каждого вида карт практически одинаков, есть лишь некоторые отличительные нюансы, постараемся детально описать ход процесса отмены:
- Нажатие крайней левой клавиши в меню (при нахождении аппарата в режиме ожидания);
- Выбор пункта «Аннулирование» путем использования клавиш-стрелок;
- Нажатие зеленой кнопки Enter;
- Ввод номера квитанции, подлежащей отмене и нажатие зеленой клавиши Enter;
- Без ввода номера квитанции, прибор приступит к отмене последней сделки;
- Нажатие зеленой одобрительной кнопки Enter, подтверждающей запрос прибора об отмене (чтобы отказаться от запроса, нужно нажать красную кнопку Cancel);
- На данном этапе процесс для разных видов карт отличается: чипированную карту нужно вставить в свой ридер, а потом извлечь из считывающего устройства, при бесконтактном методе оплаты при отмене сделки карта не нужна, при использовании магнитной карты во время операции отмены нужно провести ее через боковой ридер;
- Далее устройство начнет выполнение автоматического контроля, по истечении которого сделка будет отменена.
Важно! Отмене подлежат только те сделки, которые находятся в памяти устройства. Если операция отмены уже была ранее совершена либо сделки не обнаружено в памяти терминала (уже отправлена в банк), то на его дисплее отобразиться надпись «Сделка отсутствует».
Запрос отчетов
Когда нужно запросить отчет, следует выполнять ряд следующих действий:
- Нажатие крайней левой клавиши в меню (когда аппарат введен в режим ожидания);
- Выбор в меню вкладки «Информация», перемещение по пунктам выполняется клавишами-стрелками;
- При запросе копии последнего отчета, нужно выбрать пункт «Последний отчет»;
- Запрос отчета текущего дня выполняется выбором опции «Текущие сделки»;
- Если нужна подробная информация по квитанции, нужно выбрать пункт «Смотреть сделки».
Совершение автоматической отправки сделок в конце рабочей смены
Осуществление автоматической отправки сделок в банк происходит в определенное время, установленное в терминале. Когда сеанс связи подходит к концу, терминал переходит к печати отчета об отправке. В нем указывается количество прошедших за смену сделок и показатель их общей суммы.
Важно! Совершение сделок в момент автоматической отправки запрещено!
Осуществление замены расходников
Если терминал способен печатать чековые квитанции, значит, он обладает встроенным термопринтером, в качестве расходников для которого выступают рулоны чековой термобумаги, подбирать которые нужно в соответствии с размерными параметрами отсека терминала. Здесь рекомендуется использовать термобумагу, шириной в 58 мм. Если Вы заметили красную полосу на чеке, значит пришло время замены расходников.
Этот поэтапный процесс выглядит так:
- Открытие крышки отсека для рулона термобумаги;
- Установка рулона (необходимо убедиться, что бумага направлена снизу вверх и может свободно двигаться, раскручиваться);
- Закрытие крышки, удаление лишней бумаги при необходимости (простой отрыв).
Итак, остается надеяться, что статья была полезной и помогла лучше разобраться в особенностях функционирования терминала модели Ingenico Desk 3200. Приобрести это устройство в идеальном состоянии можно на страницах нашего интернет-магазина, стоит лишь перейти по следующей ссылке: купить стационарный POS-терминал Ingenico (Инженико) Desk3200 (3500)
Опытные специалисты Мирбезнала всегда рады ответить на все возникшие вопросы и дать дельный совет. Спасибо за внимание, желаем, чтобы Ваш бизнес приносил солидный доход и всегда шел в ногу с нынешним высокотехнологичным временем!
